Personvern og informasjonskapsler

Hvem er ansvarlig?

GadgetFix er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles gjennom nettstedet.

Når du kontakter GadgetFix

Kontaktskjemaet samler inn navn, telefonnummer, hvilken enhet henvendelsen gjelder og meldingen du skriver. Opplysningene brukes for å svare på henvendelsen, gi prisinformasjon og forberede eller følge opp en reparasjon.

Behandlingsgrunnlaget er at opplysningene er nødvendige for å svare på forespørselen din og eventuelt inngå eller oppfylle en avtale, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b. For generelle henvendelser kan behandlingen bygge på GadgetFix' berettigede interesse i å besvare dem, jf. bokstav f.

Ikke skriv passord, PIN-koder, betalingsopplysninger eller andre sensitive opplysninger i skjemaet.

Formspark

Kontaktskjemaet formidles gjennom Formspark, som drives av Trampoline Software SRL i Belgia. Formspark behandler opplysningene på vegne av GadgetFix. Skjemadata lagres i Irland og Tyskland. Opplysningene sendes også til post@gadgetfix.no slik at GadgetFix kan svare.

Innsendinger slettes fra Formspark senest seks måneder etter at henvendelsen er ferdig behandlet. E-post og kundeopplysninger beholdes bare så lenge de er nødvendige for oppfølging, dokumentasjon, reklamasjoner eller lovpålagte plikter.

Les Formsparks personvernerklæring →

Besøksstatistikk

Hvis du velger «Godta statistikk», bruker GadgetFix Google Analytics for å forstå hvilke sider som besøkes og hvordan nettstedet brukes. Google Analytics aktiveres ikke før du samtykker. Behandlingsgrunnlaget er samtykke, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket gjennom «Endre personvernvalg» nederst på nettstedet. Tilbaketrekking påvirker ikke lovligheten av behandling som skjedde før samtykket ble trukket tilbake.

RO App og eksterne lenker

RO App brukes til å vise reparasjonsstatus. Tjenesten lastes først når du selv trykker «Sjekk status». Opplysninger du legger inn i statusvinduet behandles av RO App for å finne riktig reparasjon.

Lenker til Messenger og Google Maps sender deg videre til de respektive tjenestene. De mottar først opplysninger om besøket når du åpner lenken.

Informasjonskapsler og lokal lagring

Drift og sikkerhet

Nettstedet leveres gjennom OpenAI Sites og Cloudflare. Ved vanlig bruk kan tekniske logger inneholde IP-adresse, tidspunkt, nettlesertype og forespurt side. Opplysningene brukes til sikkerhet, feilsøking og stabil drift og lagres ikke lenger enn nødvendig.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting eller begrensning av personopplysningene dine. I enkelte tilfeller kan du også protestere mot behandlingen eller be om å få opplysningene utlevert. Kontakt post@gadgetfix.no. GadgetFix svarer normalt innen én måned.

Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener opplysningene behandles i strid med personvernregelverket.

Endringer

Erklæringen oppdateres når behandlingen eller tjenestene på nettstedet endres. Vesentlige endringer blir gjort tydelige på nettstedet.